Con Lealklub, cada vez que un cliente acumula puntos o sellos en tu negocio puede dejar una reseña de su visita: calificación de estrellas, tus propias preguntas y hasta fotos. Sin apps, sin cuentas — y siempre anclada a una compra real.
A diferencia de un buzón de comentarios abierto, aquí no se puede opinar sin haber visitado: el enlace de reseña nace de una acumulación confirmada de puntos o sellos. Cada estrella que recibes viene de alguien que sí pasó por tu caja.
Título, introducción, agradecimiento y hasta 10 preguntas propias: texto corto o largo, sí/no, selección única y carga de archivos. Con vista previa en vivo de cómo lo verá tu cliente.
Los formularios son de tu cuenta: varios programas pueden reutilizar el mismo. Tú decides cuál pregunta qué.
Al escanear su tarjeta, el correo de acumulación incluye el bloque "¿Cómo estuvo tu visita?" con el botón de reseña — con los colores de tu marca.
Una página con tu logo y tus colores. El enlace lo identifica: estrellas obligatorias, tus preguntas y fotos si las pides.
Desde tu panel: lees cada reseña, abres los adjuntos y la marcas como atendida. Con métricas de promedio de estrellas, % de satisfechos y distribución 1–5.
Aunque el cliente acumule varias veces en el día, solo recibe un enlace de reseña. Los demás correos salen sin el bloque.
Cada enlace queda ligado a la visita que lo generó y se consume al enviar. Nadie puede reseñar dos veces la misma visita.
Una reseña enviada no puede editarse — ni por el cliente ni por el negocio. Lo que se dijo, queda.
Si el cliente no responde, el enlace caduca solo. En su próxima visita recibirá uno nuevo.
JPG, PNG, HEIC o PDF hasta 10 MB, guardados en almacenamiento privado. Solo tu equipo autorizado los ve.
Nada de notificaciones a medianoche: el flujo es revisar en el panel y marcar como atendida, a tu ritmo.
Configura tu enlace de reseña pública (Google Maps u otra plataforma) y, justo después de enviar su reseña interna, tu cliente ve el botón "Dejar reseña pública". Es el momento exacto en que un cliente satisfecho está dispuesto a recomendarte — conviértelo en más estrellas donde todo el mundo las ve.
Sí, ilimitados por cuenta; cada programa de lealtad elige cuál usar, y varios programas pueden compartir el mismo formulario.
No: la reseña es inmutable y el enlace es de un solo uso. Es parte del diseño de seguridad para que cada reseña refleje una visita real.
El enlace expira a los 7 días. En su próxima acumulación (pasadas 24 horas) recibirá uno nuevo automáticamente.
No: la reseña siempre nace de una acumulación real de puntos o sellos (escáner, compra, promoción o un ingreso manual autorizado). Así ninguna opinión llega sin visita confirmada.
Sí. Con tu enlace de reseña pública configurado, cada cliente satisfecho recibe la invitación a dejar su reseña en Google justo después de calificarte — sin que tengas que pedirla en persona.
Las reseñas verificadas vienen incluidas con tu programa de lealtad Lealklub: tarjetas digitales en Apple y Google Wallet, puntos, sellos, cashback y membresías.
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