¿Qué tipos de tarjeta de fidelidad en Wallet existen?

Con Lealklub hay seis: puntos (acumula por compra y canjea), sellos (completa la tarjeta y obtén un premio), cashback (porcentaje de la compra como crédito), membresía (niveles con beneficios), paquete prepagado (12 clases o 6 cortes que se descuentan por visita) y gift card digital (saldo prepagado que se regala o se vende y se consume en una o varias visitas).

¿Cuánto cuesta tener tarjetas de fidelidad en Wallet para mi negocio?

Con Lealklub los precios están publicados: Starter Q335, Pro Q855 y Plus Q1,485 al mes con IVA incluido, con tarjetas y notificaciones push ilimitadas en todos los planes y 30 días de prueba gratis sin demo obligatoria.

Tarjetas de fidelidad en Wallet: tarjeta de lealtad digital en Apple Wallet y Google Wallet

Q: ¿Qué es una tarjeta de fidelidad en Wallet?

Es una tarjeta de lealtad digital que se guarda en la billetera del celular (Apple Wallet en iPhone, Google Wallet en Android) en lugar de una tarjeta de papel o plástico. Lleva el logo y los colores del negocio, muestra el saldo de puntos, sellos, cashback, membresía, usos de paquete o saldo de gift card, se actualiza sola en cada visita y puede recibir notificaciones push. El cliente no descarga ninguna app.

Q: ¿Funciona en iPhone y en Android?

Sí. En iPhone la tarjeta se guarda en Apple Wallet y en Android en Google Wallet. El registro es el mismo QR para ambos; el sistema detecta el teléfono y ofrece la billetera correcta.

Q: ¿Qué pasa si el cliente cambia de teléfono o borra la tarjeta?

El saldo vive en el programa del negocio, no en el teléfono. El cliente vuelve a agregar la tarjeta desde el enlace de su correo o desde el portal de beneficios y aparece con el mismo saldo.

Q: ¿Puedo pasar mis tarjetas de sellos de papel a Wallet?

Sí. Creas un programa de sellos con las mismas reglas (por ejemplo, 10 sellos y el siguiente café gratis), imprimes el QR de registro y, cuando el cliente llega con su tarjeta de papel, tu equipo le carga los sellos que ya tenía desde la app de escaneo o el panel.

Qué es

Tarjeta de fidelidad en Wallet, en una frase

Es un pase digital que el negocio emite y el cliente guarda en la billetera de su teléfono. Muestra su saldo (puntos, sellos, cashback, membresía, usos de un paquete o saldo de una gift card), se actualiza sola en cada visita y puede recibir notificaciones. Para el cliente es una tarjeta más, junto a su tarjeta de pago o su pase de abordar. Para el negocio es la forma de saber quién compra, cuánto y cada cuánto.

Frente a la tarjeta de papel

No se pierde, no se mancha, no se falsifica y no hay que reimprimirla. Y por primera vez sabes de quién es cada tarjeta.

Frente a una app propia

Nadie tiene que descargar nada ni crear una cuenta. Apple Wallet y Google Wallet ya están instaladas; la tarjeta se agrega con un toque.

Frente a la tarjeta de plástico

Sin costo por tarjeta, sin stock, sin lector especial. El QR de la tarjeta se escanea con el celular del equipo o con el lector que ya tienes.

Cómo funciona

Del QR a la billetera en menos de un minuto

El cliente escanea tu QR

En el mostrador, la mesa, el menú o desde un enlace que compartes por WhatsApp o Instagram.

Se registra en tu portal

Nombre y correo o teléfono, en una página con tu logo y tus colores. Nada que descargar.

Agrega la tarjeta a su Wallet

El sistema detecta si es iPhone o Android y ofrece Apple Wallet o Google Wallet. Un toque y la tarjeta queda guardada.

Acumula en cada visita

Muestra el QR de su tarjeta, tu equipo lo escanea desde la app de escaneo y el saldo se actualiza en su celular al instante. Si hay promoción de sello doble, se aplica sola.

Manual paso a paso para tus clientes: tarjeta en Apple Wallet · tarjeta en Google Wallet.

Tipos de tarjeta

Seis tipos de tarjeta de fidelidad en Wallet

Cada programa es una tarjeta distinta en la billetera del cliente. Elige el que se parece a cómo ya premias hoy, o combina varios.

Puntos

Acumula por compra y canjea por premios.

Sellos

Completa la tarjeta y obtén el premio.

Cashback

Un % de la compra vuelve como crédito.

Membresía

Niveles con beneficios exclusivos.

Paquete prepagado

12 clases o 6 cortes que se descuentan por visita.

Gift card digital

Saldo prepagado que se regala y se consume en una o varias visitas.

Lo que marca la diferencia

Todas las tarjetas en Wallet se parecen. Lo que hay detrás, no.

Poner una tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet es el punto de partida. Estas son las diferencias que notarás después de la primera semana.

Qué revisar	Tarjeta en Wallet básica	Tarjeta en Wallet con Lealklub
Marca dentro del pase	Tu logo y, debajo del QR, el nombre del proveedor o de la plataforma que revende	Solo tu marca. Sin "Powered by" de nadie
Dónde queda en la billetera	Apilada con las tarjetas de otros negocios que usan la misma plataforma	Identificador propio; tu tarjeta va sola
Cambiar el diseño después	Depende del proveedor	Cambias colores, logo o sellos, publicas, y la tarjeta se actualiza en el celular de todos tus clientes sin reemitirla
Notificaciones push	Con tope mensual o por plan	Ilimitadas en todos los planes, con geo-notificaciones
Lo que puede hacer el cliente solo	Ver el saldo	Ver saldo, historial y canjear desde un portal con tu marca, que puede vivir en tu dominio
En caja	Escanear y anotar a mano	App para iPhone, Android y navegador; reglas y promociones se aplican solas; funciona sin conexión
Después de la visita	Nada	Reseña verificada por correo y puente a tu reseña pública de Google
Correo a tus clientes	Conectas y pagas tu propio proveedor	Email marketing incluido desde el plan Pro
Facturación	Separada	Cada venta facturada en Klug acumula sola en la tarjeta
Precio	Con demo o cotización	Publicado: Q335, Q855 y Q1,485 al mes con IVA. 30 días gratis sin demo

Cómo saber quién está detrás de una plataforma de lealtad: ¿De quién es tu programa?

Apple Wallet y Google Wallet

La misma tarjeta, dos billeteras

Apple Wallet (iPhone)

La tarjeta aparece en la app Wallet. Las notificaciones llegan a la pantalla bloqueada y la tarjeta se sugiere sola cuando el cliente está cerca de tu sucursal. Con Lealklub, cada negocio puede tener su propio identificador y certificado de emisión.

Google Wallet (Android)

La tarjeta vive en la app Google Wallet y las notificaciones llegan a través de ella. El registro es el mismo QR: el sistema detecta el teléfono y ofrece la billetera correcta.

Si cambia de teléfono

El saldo vive en tu programa, no en el aparato. El cliente vuelve a agregar la tarjeta desde el enlace de su correo o desde el portal y aparece con el mismo saldo.

Preguntas frecuentes

Tarjetas de fidelidad en Wallet

¿Qué es una tarjeta de fidelidad en Wallet?

Una tarjeta de lealtad digital guardada en la billetera del celular (Apple Wallet en iPhone, Google Wallet en Android) en lugar de una de papel o plástico. Lleva tu logo y colores, muestra el saldo, se actualiza sola en cada visita y puede recibir notificaciones push. El cliente no descarga ninguna app.

¿Qué diferencia hay entre una tarjeta e-wallet y una app de lealtad?

La app hay que descargarla, crear cuenta y abrirla; la mayoría no lo hace. La tarjeta en Wallet usa una aplicación que ya viene en el teléfono, se agrega con un toque desde un QR y aparece sola en la pantalla bloqueada cuando el cliente está cerca o recibe una notificación.

¿Funciona en iPhone y en Android?

Sí. En iPhone se guarda en Apple Wallet y en Android en Google Wallet. El QR de registro es el mismo para ambos.

¿Qué tipos de tarjeta existen?

Seis: puntos, sellos, cashback, membresía, paquete prepagado (12 clases o 6 cortes que se descuentan por visita) y gift card digital (saldo prepagado que se regala o se vende y se consume en una o varias visitas).

¿Qué pasa si el cliente cambia de teléfono o borra la tarjeta?

El saldo vive en el programa del negocio. Vuelve a agregar la tarjeta desde el enlace de su correo o desde el portal de beneficios y aparece con el mismo saldo.

¿Cuánto cuesta tener tarjetas en Wallet para mi negocio?

Con Lealklub los precios están publicados: Starter Q335, Pro Q855 y Plus Q1,485 al mes con IVA incluido, con tarjetas y push ilimitadas en todos los planes y 30 días gratis sin demo. Detalle en precios y planes.

¿Puedo pasar mis tarjetas de sellos de papel a Wallet?

Sí. Creas un programa de sellos con las mismas reglas, imprimes el QR de registro y, cuando el cliente llega con su tarjeta de papel, tu equipo le carga los sellos que ya tenía desde la app o el panel.

La tarjeta de lealtad que vive en el celular de tu cliente