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Fidelización digital en Guatemala

Conoce a tus
clientes.
Haz que regresen.

Fidelización digital para tu negocio: tarjetas de lealtad con puntos, sellos, cashback y membresías en Apple y Google Wallet.

El problema 02 / 14
Hoy, tu negocio opera
sin información de tus clientes.
No sabes quién te visita
No tienes registro de tus clientes frecuentes ni de los nuevos.
No sabes quién dejó de venir
Un cliente se va y nunca te enteras. No hay forma de reactivarlo.
No puedes comunicarte con ellos
Sin datos, no hay canal directo. No puedes traerlos de vuelta.
La solución 03 / 14
Lealklub le da seguimiento
a tus clientes.

Una herramienta digital que registra quién te visita, te permite comunicarte con ellos y se presenta con la imagen de tu propio negocio.

01
Seguimiento
Conoce quién regresa, cada cuánto y quién dejó de hacerlo.
02
Tu marca
Tu cliente reconoce tu marca desde el primer contacto. Todo con tu imagen.
03
Comunicación
Notificaciones directas para traerlos de vuelta.
04
Más ventas
Clientes que regresan más = más ingresos recurrentes.
Seguimiento inteligente 04 / 14
Conoce exactamente
dónde está cada cliente.
Activos
Visitaron en los últimos 30 días
Fidelizar
En riesgo
Sin visita entre 30 y 90 días
Reactivar
Inactivos
Más de 90 días sin visita
Rescatar

Clasificación automática con rangos personalizables. Define los días de cada segmento según tu negocio.

Identidad de marca 05 / 14
Tu cliente no ve
"Lealklub". Ve tu negocio.
Tarjeta digital en Wallet
Con tus colores y logo en Apple y Google Wallet
Wallet
Portal web del cliente
Ve sus puntos con el branding de tu negocio
Web
App para tu equipo
Tu cajero registra visitas desde su celular
App
Comunicación directa 06 / 14
Comúnicate con tus clientes
en el momento correcto.
Ejemplos de notificaciones programadas
Premia a tus clientes activos
"Tienes 150 puntos. ¡Canjéalos en tu próxima visita!"
Reactiva a los que están en riesgo
"Hace 45 días que no te vemos. Te esperamos."
Rescata a los inactivos
"Vuelve y recibe un sello gratis en tu próxima visita."
4 formas de premiar 07 / 14
Elige el modelo
que mejor se adapte
a tu negocio.
Puntos
Acumula por compra y canjea por premios o descuentos.
Cashback
Devuelve un % del gasto como crédito para la próxima visita.
Sellos
Tarjeta de sellos 100% digital. Sin papel, sin pérdidas.
Membresía
Niveles de fidelidad con beneficios exclusivos por nivel.
Tarjeta digital 08 / 14
Tu cliente la lleva siempre
en su teléfono.

Tu cliente no instala nada. La tarjeta se agrega directo a Apple Wallet o Google Wallet con un solo clic. Siempre en su celular, sin ocupar espacio ni recordar contraseñas.

Tarjeta Puntos
Puntos
Tarjeta Cashback
Cashback
Tarjeta Membresía
Membresía
Tarjeta Sellos
Sellos
Compatible con Apple Wallet y Google Wallet

Ver manual de usuario (según tu dispositivo)

Cómo funciona 09 / 14
De cero a operando
en pocos minutos.
1
Te registras en app.lealklub.gt/register
Crea tu cuenta, sube tu logo y elige colores.
2
Configuras tu programa
Tipo de premio, reglas y diseño de tu tarjeta digital.
3
Registra a tus clientes
Escanean un QR en tu local, en un flyer o en redes sociales. También puedes agregarlos de forma manual.
4
Tu equipo registra cada visita
El cajero escanea la tarjeta desde la app. En segundos.
5
Tú ves todo desde tu panel
Quién visita, con qué frecuencia y quién no ha regresado.

Resultado: clientes que regresan más = más ventas recurrentes.

1 mes de prueba completamente GRATIS
Planes y precios 10 / 14
Sin contrato.
Sin sorpresas.
Mostrar precios en
Starter
$39/mes + IVA~$44 con IVA
Tarjetas ilimitadas 1 programa 1 sucursal 2 usuarios 1 push por dia Portal de beneficios
Pro
MAS POPULAR
$99/mes + IVA~$111 con IVA
Tarjetas ilimitadas 3 programas 3 sucursales 4 usuarios Push ilimitadas Portal de beneficios
Plus
$239/mes + IVA~$268 con IVA
Tarjetas ilimitadas 10 programas 5 sucursales 12 usuarios Push ilimitadas API Soporte prioritario
Business
A cotizar
Tarjetas ilimitadas Programas a convenir Usuarios a convenir Soporte dedicado

Tenemos una prueba gratis. No se requiere tarjeta de crédito. Los precios se muestran en US$ por defecto; usa el selector para ver quetzales (GTQ).

Precios netos B2B (+ 12% IVA). Bajo cada plan ves el total con IVA incluido.

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Confían en nosotros 11 / 14
Negocios que ya
fidelizan con Lealklub.

Negocios reales que premian a sus clientes con tarjetas digitales de Lealklub.

Pedipro
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Premium Outlet
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Bowling 18✯90
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Nailab
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Quebuentrip
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Tú podrías ser el siguiente. Empieza tu mes gratis y fideliza a tus clientes.
Preguntas frecuentes 12 / 14
Lo que necesitas saber.
¿Qué es una tarjeta digital activa?
Es una tarjeta instalada en el celular de tu cliente (Apple Wallet o Google Wallet). Solo cuentan las tarjetas que el cliente tiene realmente en su dispositivo. Si la elimina o desactivas el programa, deja de contar para tu plan.
¿Qué es un programa de lealtad?
Define cómo premias a tus clientes. Puedes elegir entre 4 tipos: puntos, sellos, cashback o membresías. Cada programa es independiente. Por ejemplo, si tienes café (puntos) y comida (sellos), necesitas 2 programas.
¿Qué es un usuario?
Es una persona de tu equipo con acceso al sistema. Un usuario puede ser un administrador que gestiona todo desde el panel, o un escaneador que solo usa la app para registrar puntos y validar vouchers en tienda. Cada uno cuenta como 1 usuario del plan.
¿Cómo obtiene el cliente su tarjeta digital?
Hay dos formas:
1. Registro en tienda: tu equipo escanea al cliente desde la app y se le envía un correo con el link para descargar su tarjeta a Apple Wallet o Google Wallet.
2. Auto-registro: el cliente se registra por su cuenta desde un link o QR que tú compartes (WhatsApp, Instagram, en tienda, etc.). Al completar el registro, recibe su tarjeta por correo automáticamente.
¿Qué es la app de escaneo?
Es la herramienta que tu equipo usa para registrar puntos, sellos o uso de membresía escaneando el QR de la tarjeta del cliente. Disponible en:

Google Play · App Store · Versión web

Incluida en los planes Pro, Plus y Business. En el plan Starter, el emprendedor usa directamente la app movil desde su dispositivo.
¿Qué es el portal de canje?
Es un sitio web personalizado con tu marca donde tus clientes inician sesión, consultan su saldo, ven su historial y canjean beneficios de forma autónoma. Incluido en todos los planes.
¿Las notificaciones push están incluidas?
Sí. Todos los planes incluyen notificaciones push a las tarjetas de Apple Wallet y Google Wallet. El plan Starter incluye 1 push por dia; los planes Pro, Plus y Business incluyen push ilimitadas.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, en cualquier momento. Los cambios se aplican de forma inmediata y el ajuste se realiza proporcionalmente en tu siguiente factura.
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Empecemos
KlubPoints
Escanea el codigo QR con
tu telefono para descargar
tu wallet de Lealklub
1
Abre la camara de
tu telefono
2
Apunta al codigo QR
3
Descarga tu wallet
digital
Escanea y descarga
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Sin compromiso. Sin tarjeta de crédito.
En minutos, tu programa está funcionando.

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